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Marienhospital Altenessen St. Vincenz Philippusstift
Herzlich Willkommen bei den Katholischen Kliniken Essen Nord-West

Qualitätsmanagement


Neben Maßnahmen zur Qualitätssicherung betreiben die Katholischen Kliniken Essen-Nord-West auch ein aktives Qualitätsmanagement. In mehreren Arbeitskreisen wird die tägliche Arbeit immer wieder selbstkritisch hinterfragt. Strukturen und Arbeitsprozesse werden beleuchtet und im Interesse einer wirtschaftlichen Krankenhausführung sowie im Interesse der Patienten stetig optimiert. Die Organisation des Qualitätsmanagement ist im nachfolgenden Organigramm abgebildet: QM-Organigramm

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Die Aktivitäten für mehr Qualität im Krankenhaus sind in den vergangenen Jahren in einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) übergegangen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Katholischen Kliniken Essen-Nord-West verstehen ihre Bemühungen um mehr Qualität als Daueraufgabe. Schließlich gibt es immer etwas zu verbessern! Damit auch tatsächlich alle Potenziale genutzt werden, haben die KKENW ihr Qualitätsmanagement systematisiert. Alle Aktivitäten erfolgen im Rahmen des KTQ-Modells (Kooperation für Transparenz und Qualität im Krankenhaus). Anhand eines Krankenhaus spezifischen Fragenkatalogs werden sämtliche Bereiche der KKEN systematisch unter die Lupe genommen. Auf diese Weise werden vorhandene Verbesserungspotenziale erkannt und durch geeignete Maßnahmen umgesetzt.

Verbriefte Qualität durch KTQ-Zertifizierung
Zentraler Bestandteil des KTQ-Verfahrens ist die Zertifizierung der Katholischen Kliniken Essen-Nord durch die KTQ-GmbH. Im QM-Projekt „QuoVadis“ haben sich die KKEN auf eine akribische Qualitätsprüfung vorbereitet. Das strenge Audit wurde im September 2005 erfolgreich gemeistert und bestätigte die Erwartungen eindrucksvoll. Die hohen Qualitätsstandards der KKEN und des Philippusstifts werden seither durch das KTQ-Zertifikat verbrieft. Die Re-Zertifizierung erfolgt im Jahr 2008. Möchten Sie mehr über KTQ erfahren? Dann wählen Sie einfach www.ktq.de!

Neben der KTQ-Zertifizierung, die die Qualität der Strukturen und Prozesse in allen Bereichen der KKENW erfasst, wurden bereits mehrere Teilbereiche einesr gesonderten Qualitätsprüfung unterzogen. Hier sind folgende Bereiche zu nennen:

Seit März 2007 sind die Katholischen Kliniken Essen-Nord-West mit ihren Betriebsteilen Katholische Kliniken Essen-Nord (Marienhospital, St. Vincenz Krankenhaus in Essen-Stoppenberg) und dem Philippusstift Katholisches Krankenhaus gem. GmbH Mitglied im Europäischen und Deutschen Netz Rauchfreier Krankenhäuser:

Gesetzlicher Qualitätsbericht nach § 137
Für die Krankenhäuser ist seit dem Jahr 2005 die Erstellung eines Qualitätsberichtes obligatorisch. Der Bericht ist in strukturierter Form gemäß § 137, Abs. 1, Satz 3, Nr. 6, SGB V alle zwei Jahre für das zurückliegende Jahr zu erstellen. Jetzt liegen die Berichte des Philippusstiftes und der Kath. Kliniken Essen-Nord für das Berichtsjahr 2006 als Download im PDF-Format vor. Bitte wählen Sie aus!

Dialog mit den Patienten
Selbstverständlich ist auch der Dialog mit Patienten und Besuchern ein wichtiger Bestandteil unserer Bemühungen um mehr Qualität. Deshalb scheuen Sie sich nicht, uns Ihre konstruktive Kritik oder Ihre Anregungen unter qualitaetatkkenw.de mitzuteilen. Wir freuen uns auf Ihren Beitrag!

Ihr Qualitätsteam der KKENW